Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Padel Paradise, dont le siège est situé à La Ravine des Cabris, 97432 La Réunion.

Contact : contact@padelparadise.re

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site padelparadise.org et de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies.
• Données de réservation : historique des réservations, préférences de créneaux.
• Données de paiement : les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Padel Paradise ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur.
• Le traitement de vos réservations de terrains.
• Le traitement des paiements en ligne.
• L'envoi de communications relatives à vos réservations.
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (réservation de terrain), votre consentement (création de compte, cookies), et l'intérêt légitime de Padel Paradise (amélioration des services, sécurité).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de votre inscription sur la plateforme, puis 3 ans après la dernière activité sur votre compte. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification.
• Stripe : traitement sécurisé des paiements.
• Vercel : hébergement du site web.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@padelparadise.re. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de thème). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Padel Paradise met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, contrôle d'accès basé sur les rôles (RLS).

10. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à contact@padelparadise.re.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.